Akquisition ist die Kombination aus Bestandskundenausbau, Kundenrückgewinnung und Neukundengewinnung. Und genau diese Themen sind die größten Herausforderungen für die meisten Verkäufer. Denn das Käuferverhalten hat sich in den letzten zehn Jahren grundlegend verändert. Kunden von heute sind deutlich anspruchsvoller geworden und deutlich besser informiert. Das heißt für den Verkauf, dass neue und bessere Antworten gefunden und kommuniziert werden müssen, die den Kunden wirklich begeistern und langfristig binden.
Die Stellschrauben Strategie, Methode, Begeisterungsfähigkeit des Verkäufers und die Dialogbereitschaft des Kunden zeigen jedoch nur dann eine 120-prozentige Wirkung, wenn der Kunde die Beharrlichkeit und Begeisterungsfähigkeit des Verkäufers spürt. Doch wie können Verkäufer diesen Umstand verbessern? Die Antwort liegt auf der Hand. Es funktioniert nur, wenn die Motivation des Verkäufers absolut hoch ist und spürbar ist. Es liegt in der Natur des Menschen, dass wir überall da gut sind, wenn wir etwas mit Leidenschaft und Begeisterung tun. Doch warum akquirieren Sie gerne? Die meistern Verkäufer scheuen die Akquisition wie der Teufel das Weihwasser. Die Erklärung liegt darin, dass Akquisition viel mit Ablehnung zu tun hat. Und wer wird schon gerne abgewiesen?
Unser Tipp für Sie. Finden Sie Ihren persönlichen Grund, warum Sie akquirieren. Bei der Beantwortung dieser Frage geht es nicht darum, dass Sie aufzählen, warum Akquisition wichtig für das Unternehmen ist oder welche Bedeutung die Akquisition für die Zukunft Ihres Unternehmens hat. Nein, es geht darum herauszufinden, warum SIE akquirieren.
Ich persönlich akquiriere täglich und gerne, weil eine hohe Disziplin und Fleiß in der Akquisition mich frei machen. Ja, Sie haben richtig verstanden. Akquisition bedeutet für mich Freiheit.
- Freiheit vom Wohlwollen eines Kunden
- Freiheit nicht erpressbar zu sein
- Freiheit in wirtschaftlicher Hinsicht
- Freiheit meine Kunden selbst aussuchen zu können
- Freiheit selbst entscheiden zu können, wie erfolgreich ich bin
Rolf Bielinski