Warnmeldung zur neuesten Abzockmasche am Telefon: Sie erhalten einen Anruf. Die erste Frage des Anrufers ist: "Hören Sie mich?" Wenn Sie jetzt "ja" sagen, kann es sein, dass Sie ein eine fiese Telefonfalle gelaufen sind. Denn eine neue Masche aus den USA findet offenbar auch in Deutschland statt. Das Wichtigste in Kürze: Ein einfaches "Ja" in einem Telefonat nutzen Betrüger, um daraus ein fingiertes Gespräch mit Vertragsschluss zusammen zu schneiden.
Ein unbekannter Anrufer stellt Ihnen eine Frage wie: "Hören Sie mich?" oder: "Sind Sie Hauseigentümer?" und Sie antworten ohne Umschweife mit "Ja". Diese Masche nutzen Betrüger – im großen Stil derzeit in USA. Offenbar sind Abzocker mit vergleichbarer Masche auch in Deutschland aktiv, berichten Medien. Das unscheinbare Wörtchen "Ja" wird nach Ihrem Telefonat so in ein fingiertes Gespräch eingebaut, dass es so klingt, als hätten Sie einen Vertrag abgeschlossen.
Doch so einen Vertragsschluss hat es tatsächlich nie gegeben. Deshalb auch die gute Nachricht: Sollte Ihnen so etwas passieren, müssen Sie die Rechnung nicht zahlen. Sie sollten sie jedoch nicht einfach ignorieren, sondern sich dagegen wehren. Dazu können Sie folgende Musterbriefe der Verbraucherzentrale kostenlos verwenden:
- Abwehr einer unberechtigten Forderung (z. B. Zeitschriftenabo)
- Abwehr einer unberechtigten Forderung aus Gewinnspielen
- Abwehr einer unberechtigten Forderung eines Inkassobüros
Darüber hinaus bietet die Verbraucherzentrale weitere Infos über seriöse und unseriöse Inkassounternehmen.
So sollten Sie sich generell am Telefon verhalten
Ruft Sie eine unbekannte Person an, melden Sie sich nicht mit "Ja", sondern sagen Sie Ihren Namen oder "Hallo". Beantworten Sie Fragen im ganzen Satz. Zum Beispiel: "Können Sie mich hören?" mit
"Ich höre Sie".
Sagen Sie dem Anrufer mit bestimmtem Ton, dass Sie kein Interesse haben. Im Zweifel legen Sie einfach auf.
Firmen dürfen Sie nicht mit unterdrückter Rufnummer kontaktieren. Merken Sie sich also die angezeigte Telefonnummer. Haben Sie den Eindruck, dass das Gespräch unseriös war, können Sie die Nummer bei der Verbraucherzentrale und der Bundesnetzagentur melden.
Sollte der Anrufer seine Nummer doch unterdrücken, fragen Sie gezielt nach, für welche Firma er anruft. Allerdings gibt es natürlich keine Garantie dafür, dass er die Wahrheit sagt.
Brauchen Sie Hilfe, um sich gegen eine unberechtigte Forderung zu wehren, nutzen Sie die Beratung der Verbraucherzentrale.
Verbraucherzentrale NRW