Das Familienunternehmen Forever Living Products ist Weltmarktführer für exklusive Aloe-Vera-Produkte. In über 150 Ländern bringen ca. 10 Millionen selbstständige Vertriebspartner (Forever Business Owner) die Forever-Produkte direkt zu den Kunden und tragen zum positiven Lebensgefühl der Menschen bei.
Network-Karriere sprach mit Dr. Florian Kaufmann, Forever Living Geschäftsführer für Deutschland, Österreich und die Schweiz über seine bisherigen und künftigen Vertriebsaktivitäten in den deutschsprachigen Ländern.
Dr. Kaufmann: Das Network-Marketing-Geschäft ist und bleibt ein Geschäft von Mensch zu Mensch. Daran ändern auch die modernen Kommunikationswege nichts. Der 1:1 Kontakt mit den bestehenden und potentiellen Kunden und künftigen Vertriebspartnern ist durch nichts zu ersetzen.
Erich Kastl, seinerzeit erste Diamond-Sapphire Manager im deutschsprachigen Raum, begründete seinen riesigen Erfolg so: "Du musst 1.000 Wohnzimmer von innen gesehen haben..."
Das kann Social Media alleine nicht leisten. Facebook & Co schafft zweifelsfrei Kontakte und einen gewissen Bekanntheitsgrad, ist aber nicht gleichwertig mit dem persönlichen Kontakt. Auch wir haben durchaus Vertriebspartner die überwiegend mit Social Media Aktivitäten sehr schnell Umsätze gepusht haben und viele neue Vertriebspartner gewinnen konnten. Mittelfristig gesehen zeigt es sich jedoch, dass diese Kontakte sehr selten nachhaltig sind. Das kann für den Vertriebspartner bedeuten, dass er sozusagen immer wieder "zurück auf Los" gehen muss. Das ist nicht der Sinn des Forever-Network-Marketing-Geschäfts. Bei uns steht das Produkt und damit die direkte Kundenansprache immer im Mittelpunkt aller Aktivitäten.
NK: Über Facebook & Co sind also durchaus schnelle Umsätze realisierbar, brechen jedoch nach Ihren Erfahrungen meist genau so schnell wieder zusammen. Ist das Face to Face Geschäft, sei es im Produktverkauf oder Vertriebsaufbau wesentlich langwieriger, wenn auch nachhaltiger?
Dr. Kaufmann: Hier haben wir ja jahrelange Erfahrungswerte, die auch in unserer schnelllebigen Zeit Gültigkeit haben. Unsere Produkte zeichnet neben der guten Qualität ein hoher Bekanntheitsgrad und ein gutes Image aus. Das erleichtert das Direktvertriebs-Geschäft ganz erheblich. Trotzdem dauert es in der Regel doch eine gewisse Zeit, bis aus einem Erstkunden ein treuer Kunde entstanden ist, der auch gerne eine Weiterempfehlung ausspricht. Vertrauen muss aufgebaut und Zuverlässigkeit bewiesen werden. Das ist nun einmal im direkten Kontakt ganz erheblich leichter und vor allen Dingen nachhaltiger als bei der ausschließlichen Kommunikation via Social Media, E-Mail oder einer SMS Nachfrage.
Das ganze Interview mit Dr. Florian Kaufmann lesen Sie in der kommenden Ausgabe der Network-Karriere.